Question 1

Quelle est la garantie de la chaînes de tronçonneuse ?

Accepted Answer

Ce produit bénéficie d'une garantie standard Milwaukee d'1 an. En tant que revendeur officiel agréé, Felten Shop l'enregistre auprès de Milwaukee dès l'achat pour étendre la couverture jusqu'à 3 ans (outils éligibles) ou 2 ans (batteries REDLITHIUM et outils MX FUEL). En cas de panne, notre SAV au Luxembourg gère gratuitement la collecte, la réparation et le retour.

Question 2

Comment s''active l''extension de garantie Milwaukee ?

Accepted Answer

Automatiquement. Felten Shop enregistre votre produit sur le portail Milwaukee dès la validation de votre commande — la garantie standard d''1 an passe ainsi à 3 ans (outils) ou 2 ans (batteries, MX FUEL). Aucun formulaire à remplir ni preuve d''achat à envoyer.

Question 3

Quels sont les délais de livraison de la chaînes de tronçonneuse ?

Accepted Answer

Expédition sous 24h si le produit est en stock. Livraison à 15 € en 24-48h au Luxembourg, en Belgique, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Retrait gratuit possible au showroom de Weicherdange dès 1h après la validation de la commande.

Question 4

Puis-je retirer ma commande au showroom Felten ?

Accepted Answer

Oui. Retrait gratuit au showroom de Weicherdange (Luxembourg, à 5 min de la frontière belge), généralement disponible 1h après la validation de votre commande. Sélectionnez « Retrait au showroom » lors du checkout. Horaires : Lun-Ven 8h-12h et 13h-17h, Sam 8h30-12h.

Question 5

Quel est le délai pour le SAV en cas de panne ?

Accepted Answer

Délai SAV moyen de 5 à 10 jours ouvrés. Felten Shop coordonne la collecte gratuite, le diagnostic Milwaukee, la réparation et le retour — vous êtes informé à chaque étape par e-mail. Sous garantie, l''opération est entièrement prise en charge.

Question 6

Quels accessoires sont fournis avec ce produit ?

Accepted Answer

La composition exacte du kit est précisée dans la section « Contenu de la boîte » sur cette page. Selon la version (Solo, Kit), l'outil peut être livré nu ou accompagné de batteries, chargeur, mallette et accessoires. Pour toute question, contactez Florian — rappel garanti sous 2h.

Question 7

Pour quels métiers ce produit est-il recommandé ?

Accepted Answer

Particulièrement adapté aux paysagiste, élagueur, forestier. Sa conception professionnelle et sa robustesse répondent aux exigences d'un usage quotidien intensif sur chantier. Pour un conseil personnalisé, contactez Florian — nos experts Milwaukee vous orientent vers le modèle adapté à votre métier.

Question 8

Où acheter la chaînes de tronçonneuse au Luxembourg ?

Accepted Answer

Disponible chez Felten Shop, revendeur officiel Milwaukee au Luxembourg (référence 4932478427). Commande en ligne avec livraison à 15 € en 24-48h, ou retrait gratuit au showroom de Weicherdange (à 5 min de la frontière belge). Vous pouvez voir, tester et comparer les outils sur place avec nos experts.

Question 9

Puis-je commander en HT (TVA 0 %) en tant que professionnel UE ?

Accepted Answer

Oui. Les professionnels établis dans l'Union européenne (hors Luxembourg) disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide commandent en HT (TVA 0 % via autoliquidation). Activez le mode pro lors de la création de compte ou contactez-nous pour un devis B2B personnalisé. Tarifs dégressifs disponibles pour artisans et entreprises.

Chaînes de tronçonneuse

On ne vous vend pas la machine la plus chère. On vous vend la bonne.