Question 1

Quelle est la garantie de l'universelles ?

Accepted Answer

Ce produit bénéficie d'une garantie standard Milwaukee d'1 an. En tant que revendeur officiel agréé, Felten Shop l'enregistre auprès de Milwaukee dès l'achat pour étendre la couverture jusqu'à 3 ans (outils éligibles) ou 2 ans (batteries REDLITHIUM et outils MX FUEL). En cas de panne, notre SAV au Luxembourg gère gratuitement la collecte, la réparation et le retour.

Question 2

Comment s''active l''extension de garantie Milwaukee ?

Accepted Answer

Automatiquement. Felten Shop enregistre votre produit sur le portail Milwaukee dès la validation de votre commande — la garantie standard d''1 an passe ainsi à 3 ans (outils) ou 2 ans (batteries, MX FUEL). Aucun formulaire à remplir ni preuve d''achat à envoyer.

Question 3

Quels sont les délais de livraison de l'universelles ?

Accepted Answer

Expédition sous 24h si le produit est en stock. Livraison à 15 € en 24-48h au Luxembourg, en Belgique, en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Retrait gratuit possible au showroom de Weicherdange dès 1h après la validation de la commande.

Question 4

Puis-je retirer ma commande au showroom Felten ?

Accepted Answer

Oui. Retrait gratuit au showroom de Weicherdange (Luxembourg, à 5 min de la frontière belge), généralement disponible 1h après la validation de votre commande. Sélectionnez « Retrait au showroom » lors du checkout. Horaires : Lun-Ven 8h-12h et 13h-17h, Sam 8h30-12h.

Question 5

Quel est le délai pour le SAV en cas de panne ?

Accepted Answer

Délai SAV moyen de 5 à 10 jours ouvrés. Felten Shop coordonne la collecte gratuite, le diagnostic Milwaukee, la réparation et le retour — vous êtes informé à chaque étape par e-mail. Sous garantie, l''opération est entièrement prise en charge.

Question 6

Quels accessoires sont fournis avec ce produit ?

Accepted Answer

La composition exacte du kit est précisée dans la section « Contenu de la boîte » sur cette page. Selon la version (Solo, Kit), l'outil peut être livré nu ou accompagné de batteries, chargeur, mallette et accessoires. Pour toute question, contactez Florian — rappel garanti sous 2h.

Question 7

Pour quels métiers ce produit est-il recommandé ?

Accepted Answer

Particulièrement adapté aux menuisier, cuisiniste, agencement. Sa conception professionnelle et sa robustesse répondent aux exigences d'un usage quotidien intensif sur chantier. Pour un conseil personnalisé, contactez Florian — nos experts Milwaukee vous orientent vers le modèle adapté à votre métier.

Question 8

Où acheter l'universelles au Luxembourg ?

Accepted Answer

Disponible chez Felten Shop, revendeur officiel Milwaukee au Luxembourg (référence 4932274654). Commande en ligne avec livraison à 15 € en 24-48h, ou retrait gratuit au showroom de Weicherdange (à 5 min de la frontière belge). Vous pouvez voir, tester et comparer les outils sur place avec nos experts.

Question 9

Puis-je commander en HT (TVA 0 %) en tant que professionnel UE ?

Accepted Answer

Oui. Les professionnels établis dans l'Union européenne (hors Luxembourg) disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide commandent en HT (TVA 0 % via autoliquidation). Activez le mode pro lors de la création de compte ou contactez-nous pour un devis B2B personnalisé. Tarifs dégressifs disponibles pour artisans et entreprises.

Universelles

On ne vous vend pas la machine la plus chère. On vous vend la bonne.